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  • Entreprise française
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Notre équipe d’experts en accessoires de smartphone
Chaque membre de l’équipe s’est prêté au jeu des questions. Voici quelques réponses…
Sophie Alex — gérante
Pourquoi vouloir proposer des accessoires de smartphone ?

« Lorsque les smartphones ont littéralement envahi le quotidien, cela a créé une véritable révolution. Cet accessoire ne servait plus uniquement à téléphoner, comme c’était le cas des premiers appareils. Maintenant on peut réaliser des vidéos, surfer sur internet, suivre l’actualité sur les réseaux sociaux, gérer son agenda et ses rendez-vous, répondre à ses mails et encore tant d’autres choses. Mon problème, à l’époque, était la fragilité de mon smartphone. Entre la vitre fissurée, les boutons qui s’enfoncent, ou encore les bosses dues aux chocs, pas facile de garder son smartphone dans un bon état.

Malheureusement, les coques que je trouvais duraient encore moins longtemps que mon smartphone !!!

C’est pour cette raison, qu’en 2008, j’ai décidé de créer ma propre société : Cdumobile (SARL ESD Conseils). Je voulais proposer des accessoires de smartphone de qualité. Je voulais trouver des coques de smartphone résistantes, des housses, des protections et tous types d’accessoires efficaces. Plus récemment, je me suis intéressée aux objets connectés et à l’engouement qu’ils provoquent au quotidien, chez les jeunes et les moins jeunes.

Les accessoires pour smartphone que je vends aujourd’hui sur le site Cdumobile.com doivent remplir des critères bien précis :
Résistance
les accessoires sont soigneusement testés dans nos locaux avant d’être mis en ligne. Ils doivent remplir notre grille qualité sinon ils sont éliminés du catalogue.
Design et qualité
un smartphone est un appareil personnel qui doit pouvoir être personnalisé à souhait. Nos accessoires de smartphone sont nombreux, dans des styles très différents.
Bon rapport qualité/prix
le prix et la qualité sont les deux axes de notre boutique.
Le smartphone, c’est toute ma vie… avec mes accessoires, on peut dire que je prends un peu soin de la vôtre… »
Gaëlle — Assistante exécutrice
Parlez-nous de votre rôle chez Cdumobile

« Je suis assistante exécutrice. Je suis chargée de faire le lien entre les besoins des clients et les accessoires disponibles. Je cherche la corrélation entre la personnalité des personnes et des coques de smartphone.

Je m’assure également de la satisfaction des clients après leur achat. Comme tous nos produits sont soigneusement testés avant leur entrée dans le catalogue, il faut aussi qu’ils passent le test du client. Je suis toujours à l’écoute des suggestions, des anomalies ou des soucis rencontrés par les clients. Je pense sincèrement qu’il faut continuellement améliorer la relation client pour garantir et faire perdurer notre bonne réputation.

Mon but est de promouvoir nos accessoires dans un souci de qualité et de respect du client. Je veux offrir le meilleur service possible à mes clients. »
Mathieu — Rédacteur web
Quelle est votre contribution rédactionnelle au niveau du site ?

« Sans prétention, elle est essentielle. En effet, j’ai pu constater, d’expérience, que malheureusement de nombreux chefs d’entreprises négligent l’aspect rédactionnel de leur site web. Le design est super, la navigation est facile, mais il reste une coquille vide parce que les clients ne trouvent pas les informations qu’ils cherchent.

Du coup, avec Gaëlle et Sophie, nous avons souhaité proposer du contenu de qualité, made in France (comme la sélection de coques !) qui permet au visiteur de se projeter vraiment dans le produit. Les fiches des produits de la boutique répondent à certaines exigences qualitatives imposées par Sophie.

Elles sont travaillées pour que le visiteur puisse avoir toutes les informations nécessaires pour prendre la bonne décision. On ne se limite pas simplement à fournir la référence de la coque pour iPhone 6 noir éclatant. Nous voulions que chacun puisse l’imaginer sur son propre smartphone. C’est un gros challenge, mais j’adore relever les défis ! Ma force de rédacteur web est de trouver le bon angle pour donner envie aux clients d’acheter nos produits. Jugez-en par vous-même ! »

Franck — Chef de projet
Quel est votre rôle dans la société ESD Conseils ?

« Je m’occupe de tous les projets en cours dans la société. Mon rôle est large et s’étend au-delà de la relation client-fournisseur.

Ce que je préfère dans mon métier, c’est de traquer les nouveautés. Nous tenons à être à l’affut des avancées technologiques, des nouvelles matières et bien entendu, des nouveaux accessoires inédits en France.

Je parcours les salons, une partie de l’année et durant l’autre partie, je m’occupe du développement commercial d’ESD Conseils. Je gère également plusieurs aspects liés au site Cdumobile.com, notre site e-commerce.

Les projets en cours sont nombreux et concernent des domaines variés. C’est toujours très exaltant de sentir toutes les énergies converger vers un nouveau projet. J’adore ces moments. »

Nos avantages chez Cdumobile.com
Pourquoi choisir une coque de smartphone ou un accessoire de tablette chez Cdumobile.com ?
Le client est au centre de nos préoccupations, à toutes les étapes commerciales du processus :
  • Entreprise française
  • Expédiés depuis nos locaux en moins de 24h Livraison standard ou Chronopost
  • Garantie de 3 mois sur tous les accessoires de smartphone et tablette
  • Espace de paiement sécurisé : paiement CIC, PayPal, chèque
  • Service client disponible 6j/7 de 8h30 à 17h (sauf le samedi)
  • Service échangé ou remboursé
Pourquoi choisir une coque de smartphone ou un accessoire de tablette chez Cdumobile.com ? Et pourquoi pas ?